Veelgestelde vragen (FAQ)

Je kan al onze beschikbaarheden bekijken via deze link.

Je kan online reserveren via deze link. Er wordt gevraagd om een voorschot van 25% om je reservatie definitief te maken.

Onze prijzen worden berekend per persoon per nacht en hangen af van het type van je doelgroep: erkend jeugdwerk, ander jeugdwerk en volwassenen & families.

Kies hier de juiste doelgroep en bereken de prijs van je verblijf.

• Balou (eetzaal) (oppervlakte90m²)
• Bagheera (oppervlakte45m²)
• Junior (oppervlakte18.5m²)
• Kaa (1ste verdiep) (oppervlakte20m²)

Zaal Balou, de eetzaal, is inbegrepen. Andere dagzalen zijn optioneel te huur.

Zie Foto's > Plattegrond voor meer informatie. Zie Prijzen voor de huurprijzen.

Dagzalen zijn te huren voor het volledige verblijf (niet per dag).

Je geeft van op voorhand door hoe laat je aankomt en terug vertrekt.
Check-in kan steeds vanaf 17u.
Check-out kan steeds tot 13u.

Gelieve op tijd te komen: een conciërge zal je opwachten om de sleutels te overhandigen en meer informatie te geven.

Nee, het staat je wel vrij twee nachten (40 pers) te betalen en één nacht te komen.

Zaalhuur zonder overnachting is ook mogelijk.

Nee, wij bieden enkel verblijven in zelfkook aan.

Ons centrum is volledig virtueel in 360° te bezoeken via deze link.

Ja, er is gratis parking. Vlak naast het jeugdverblijf zijn meer dan 250 parkeerplaatsen. Deze worden gedeeld met het aanpalende sportcentrum.

Je krijgt tijdens je verblijf een parkeerkaart om de slagbomen van deze parking gratis onbeperkt te openen.

Nee, het verblijf wordt slechts aan één groep tegelijk verhuurd.

Ja, er grenst een omheind, verhard terras van ca. 250m² aan het gebouw. Het is aangeduid op volgende luchtfoto's. Zie ook het filmpje en de foto's onder Foto's.

Aan de andere kant van de parking bevindt zich ook een ruim (publiek toegankelijk) activiteitenplein, dat bijna altijd leeg is.

Aanwezig

• 🔥 4 grote gasvuren en een elektrische oven
• 🌐 Wi-Fi
• 🍽️ Servies, bestek, glazen... voor 55 personen
• 🍳 Kookgerei: grote potten, pannen, spatels, gardes, lepels etc.
• 🛏️ Donsdekens en kussens (geen lakens!)
• 📺 Een projector/beamer, die aan het plafond hangt in zaal Balou (de eetzaal). Ook een HDMI-kabel is voorzien
• ☕️ Koffiezet: er is een groot apparaat aanwezig waarmee je koffie kan maken voor de hele groep. Er zijn filters voorzien die je van ons kan afnemen aan € 10 / filter. Dit wordt afgerekend met je waarborg achteraf
• ❄️ 2 ruime koelkasten, een diepvriezer in een aparte ruimte
• 🧊 2 kleinere drankenkoelkasten in zaal Balou (de eetzaal)
• ♨️ Bain-maries in zaal Balou (de eetzaal)
• 🧻 Toiletpapier
• 🔌 Elektrische laadpaal (op de publieke parking voor de deur)

Niet aanwezig / zelf te voorzien

• 🛌 Bedovertrekken, lakens en kussenslopen
• 🛁 Handdoeken
• 🧼 Afwasmateriaal (keukenhanddoeken, sponsjes, afwasmiddel...). Er is geen vaatwasapparaat
• 🫧 Waterkoker. Er is wel een microgolfoven
• 🍞 Broodrooster
• 🍟 Friteuse. Frituren is namelijk verboden in het volledige gebouw
• 🍖 Barbecue. Toegelaten op de koer, maar wel zelf mee te brengen

Afhankelijk van de opstelling, is dit de capaciteit van elk van onze zalen:

Naam	m²	Conferentie # pers	Klaslokaal # pers	Theater/Auditorium # pers	Receptie # pers
Balou (eetzaal)	90	32	56	106	106
Bagheera	45	16	28	53	53
Junior	18.5	7	12	24	24
Kaa (1ste verdiep)	20	7	12	24	24

Bron: The Conference People

We hebben vijf slaapzalen met verschillende opstellingen. Je kan deze ook verkennen op onze plattegrond.

Er zijn inderdaad enkele bakkers in de buurt. Onder andere: Patisserie Etienne (1km),Bakkerij Van Lierde (1,6km),Bakkerij De Wilde (3km)...

Het stadspark en twee natuurgebieden zijn op wandelafstand:

• Stadspark op 450m. O.a. speeltuigen, doolhof en een cafetaria aanwezig.
• Het Osbroek (bos) op 1km
• Gerstjens (bos) op 1,5km. Natuurlijke speelelementen, o.a. loopbrug, aanwezig.

Alle locaties zijn geschikt om spelen te organiseren voor jeugdgroepen.

Neen, zaalhuur voor fuiven is niet toegestaan.

De volgende zaken zijn ter strengste verboden in het jeugdverblijf:

• 💨 Rookmachines (probeer het niet, het brandalarm zal afgaan)
• 🍟 Friteuses (op het terras geen probleem, mits bescherming van de vloer)
• 🚭 Roken

Meer afspraken vind je in ons huisreglement, dat je ontvangt bij aankomst.

Je mag je eigen drank meebrengen.

Er is geen tapinstallatie aanwezig. Je kan er wel zelf één huren.

Voorbeelden van drankencentrales in de buurt: Vandenameele, Picqueur, Nuelant...

Er is ook een brasserie met uitgebreide bierkaart naast de deur: De Looyerij.

Ja, betalen per overschrijving is mogelijk, net als Bancontact en kredietkaart.

We vragen om steeds online te betalen. We werken daarvoor met betaalprovider Mollie.

Als je doorklikt op de betaallink die je van ons ontvangt na reservatie, kan je kiezen voor overschrijving. Je krijgt dan een rekeningnummer en gestructureerde mededeling waarmee je de storting kan voltooien.

Opgelet:

• Enkel overschrijvingen met gestructureerde mededeling worden aanvaard. Mollie stort ongeldige stortingen automatisch terug.
• De gestructureerde mededeling is uniek per betaling. Ze kan dus niet hergebruikt worden bij een volgende betaling.

Ja, je krijgt van ons standaard een factuur voor alle betalingen.

Doorgaans worden voor een reservering twee facturen opgemaakt:

• Je ontvangt een factuur na betaling van het voorschot.
• Je ontvangt een factuur na afrekening van het verblijf, inclusief terugbetaling van de waarborg.

Vermelding van bestelbonnummer of andere informatie is mogelijk.