Questions fréquentes (FAQ)

Vous pouvez consulter toutes nos disponibilités via ce lien.

Vous pouvez réserver en ligne via ce lien.

Un acompte de 25 % est demandé pour confirmer votre réservation.

Nos tarifs sont calculés par personne et par nuit et dépendent du type de groupe : jeunesse reconnue, autre jeunesse et adultes & familles.

Choisissez ici le bon type de groupe et calculez le prix de votre séjour.

• Balou (salle à manger) (surface 90m²)
• Bagheera (surface 45m²)
• Junior (surface 18.5m²)

La salle Balou, la salle à manger, est incluse. Les autres salles de jour sont en location optionnelle.

Voir Photos > Plan pour plus d'informations. Voir Tarifs pour les prix de location.

Les salles de jour sont louées pour la totalité du séjour (pas par jour).

Vous communiquez à l'avance votre heure d'arrivée et de départ.

L'enregistrement (check-in) est toujours possible à partir de 17 h.

Le départ (check-out) est toujours possible jusqu'à 13 h.

Merci d'arriver à l'heure : un concierge vous accueillera pour remettre les clés et donner plus d'informations.

Oui, en collaboration avec notre traiteur, petit-déjeuner, déjeuner, panier-repas et repas chaud sont possibles. Notre traiteur tient toujours compte des allergènes et des préférences alimentaires. Le traiteur reprend lui-même la vaisselle sale, le lavage n'est donc plus nécessaire. Il ne vous reste plus qu'à servir et à savourer !

Comme l'ensemble du bâtiment est toujours loué à un seul groupe à la fois, vous payez chez nous pour au minimum 40 personnes.

Vous pouvez bien sûr être présents avec moins d'invités. La règle des 40 personnes s'applique simplement comme prix minimum pour la location de l'ensemble du bâtiment.

Notre centre peut être visité entièrement en 360° via ce lien.

Oui, il y a un parking gratuit. Juste à côté du centre de séjour jeunesse, il y a plus de 250 places de parking. Celles-ci sont partagées avec le complexe sportif adjacent.

Pendant votre séjour, vous recevrez un badge de parking pour ouvrir gratuitement et sans limite les barrières de ce parking.

Non, le séjour n'est loué qu'à un seul groupe à la fois.

Oui, une terrasse clôturée et pavée d'environ 250 m² est adjacente au bâtiment. Elle est indiquée sur les photos aériennes ci-dessous. Voir aussi la vidéo et les photos sous Photos.Foto's

De l'autre côté du parking se trouve aussi une vaste aire d'activités (accessible au public). Si vous souhaitez y organiser une activité, vous pouvez contacter le propriétaire Aalst Sport via info@aalstsport.be.

Disponible

• 🔥 4 grands feux à gaz et un four électrique
• 🌐 Wi-Fi
• 🍽️ Vaisselle, couverts, verres... pour 55 personnes
• 🍳 Ustensiles de cuisine : grandes marmites, poêles, spatules, fouets, cuillères, etc.
• 🛏️ Couettes et oreillers (pas de draps !)
• 📺 Un vidéoprojecteur/beamer, suspendu au plafond dans la salle Balou (la salle à manger). Un câble HDMI est également fourni
• ☕️ Machine à café : un grand appareil est présent pour préparer le café pour tout le groupe. Des filtres sont disponibles que vous pouvez acheter chez nous à 10 € / filtre. Cela sera réglé avec votre caution par la suite
• ❄️ 2 grands réfrigérateurs, un congélateur dans une pièce séparée
• 🧊 2 petits réfrigérateurs à boissons dans la salle Balou (la salle à manger)
• ♨️ Bains-marie dans la salle Balou (la salle à manger)
• 🫧 Bouilloire
• 🌀 Micro-ondes
• 🧻 Papier toilette
• 🔌 Borne de recharge électrique (sur le parking public devant la porte)

Non disponible / à apporter soi-même

• 🛌 Housses de couette, draps et taies d'oreiller
• 🛁 Serviettes
• 🧼 Matériel de vaisselle (torchons, éponges, produit vaisselle...). Il n'y a pas de lave-vaisselle, mais vous pouvez louer l'arrière-cuisine avec lave-vaisselle
• 🍞 Grille-pain
• 🍟 Friteuse. La friture est interdite dans l'ensemble du bâtiment
• 🍖 Barbecue. Autorisé dans la cour, mais à apporter soi-même

Selon la disposition, voici la capacité de chacune de nos salles :

Nous avons cinq salles de dortoir avec différentes dispositions. Vous pouvez aussi les explorer sur notre plan.

Il y a effectivement plusieurs boulangeries à proximité. Entre autres :

Le parc municipal et deux réserves naturelles sont accessibles à pied :

• Stadspark op 450 m. Entre autres aires de jeux, labyrinthe et cafétéria.
• Het Osbroek (forêt) à 1 km
• Gerstjens (forêt) à 1,5 km. Éléments de jeu naturels, entre autres passerelle, présents.

Tous les lieux conviennent pour organiser des jeux pour les groupes de jeunes.

Non, la location de salle pour des fêtes n'est pas autorisée.

Les éléments suivants sont strictement interdits dans le centre de séjour jeunesse :

• 💨 Machines à fumée (n'essayez pas, l'alarme incendie se déclenchera)
• 🍟 Friteuses (pas de problème sur la terrasse, à condition de protéger le sol)
• 🚭 Fumer

Vous trouverez plus d'accords dans notre règlement intérieur, que vous recevrez à l'arrivée.

Vous pouvez apporter vos propres boissons.

Il n'y a pas d'installation de tirage. Vous pouvez en louer une vous-même.

Exemples de magasins de boissons à proximité : Vandenameele, Picqueur, Nuelant...

Il y a aussi une brasserie avec une carte de bières étendue à côté de la porte : De Looyerij.

Oui, le paiement par virement est possible, tout comme Bancontact et carte de crédit.

Nous demandons de toujours payer en ligne. Nous travaillons pour cela avec le prestataire de paiement Mollie.

Si vous cliquez sur le lien de paiement que vous recevez de notre part après la réservation, vous pouvez choisir le virement. Vous recevrez alors un numéro de compte et une communication structurée pour effectuer le virement.

Attention :

• Seuls les virements avec communication structurée sont acceptés. Mollie rembourse automatiquement les virements invalides.
• La communication structurée est unique par paiement. Elle ne peut donc pas être réutilisée pour un paiement suivant.

Oui, nous vous fournissons standard une facture pour tous les paiements.

En règle générale, deux factures sont établies pour une réservation :

• Vous recevez une facture après le paiement de l'acompte.
• Vous recevez une facture après le règlement du séjour, y compris le remboursement de la caution.

La mention d'un numéro de bon de commande ou d'autres informations est possible.